» TOSPERV.LT Taisyklės
Bendrieji nuostatai
1. Mokėjimai ir AtsiskaitymaiUž suteiktas paslaugas pinigai nėra gražinami.
Kiekvienas klientas už jam suteikiamas paslaugas gali atsiskaityti trumposiomis SMS žinutėmis, visais interneto bankais, spaudos kioskuose, MAXIMA LT kasose, tiesioginių bankiniu pavedimu ir kitais būdais.
Atsiskaitant už paslaugas trumposiomis SMS žinutėmis (MIKRO mokėjimais) į balansą gaunama 40% mokėtos sumos. Atsiskaitant MAKRO mokėjimais - į balansą gaunama 100% mokėta suma, nieko nenuskaičiojant nuo mokamos sumos.
2. Paslaugos užsakymas
Užsakius paslaugą ji galioja vieną mėnesį nuo užsakymo dienos. (Pvz.: užsisakę vasario 7 d. Jums paslauga galios iki kovo 7 d.)
Kiekvieną paslaugą klientas turi apmokėti dviems / trims darbo dienoms iki paslaugos nutraukimo, kad pavedimas būtų gautas laiku. Apie pavedimą Jūs turite pranešti tiekėjui, (TOPSERV.LT administracijai) susisiekus nurodyais kontaktais.
Tiekėjas (TOPSERV.LT) privalo atsakyti į el.laišką per 24h. nuo laiško gavimo.
Paslauga pradedama jungti tik tada, kada yra gautas apmokėjimas už ją.
Tiekėjas (TOPSERV.LT) paslaugą turi aktyvuoti arba pajungti 72h. bėgyje nuo užsakymo laiko.
3. Klientui paslaugos teikimas bus nutrauktas
Pažeidus taisyklių bendrąsias nuostatas.
Laikant nelegalią produkciją serveryje.
Vykdant veiklą pažeidžiančią LR įstatymus.
Piktnaudžiaujant, savavališkai kenkiant serverių darbui.
Nurodytu laiku neapmokėjus už teikiamą paslaugą.
4. Serverių nuoma / Kitos paslaugos
Tiekėjas taip pat neatsako už bet kokią žalą vartotojams, atsiradusią dėl tiekėjo serveriuose naudojamos programinės įrangos klaidų, ryšio sutrikimų ir kompiuterinės technikos gedimų.
Tiekėjas neatsako už vartotojo serveryje esančių duomenų praradimą (sunaikinimą), pasikeitimą, jeigu tai įvyko dėl techninės ar programinės įrangos sutrikimų. Vartotojas privalo asmeniškai rūpintis duomenų saugumu, bei daryti nuolatines kopijas, kurios būtų saugomos vartotojo laikmenose.
Tiekėjas neatsako už nuosavus vartotojo keliams failus į serverį.
Paslauga yra aktyvuota tuomet, kai vartotojas gauna savo serverio duomenis, bei prisijungimus prie savo serverio valdymo ir tuomet pradedamas skaičiuoti paslaugos galiojimo laikotarpis.
5. Vartotojas / Klientas
Užsisakęs paslaugą klientas pasižada laikytis aukščiau paminėtų nuostatų - nelagalios produkcijos, piktavališkų veiksmų, nusikalstamų veiksmų, laikytis LR įstatymų. Nesilaikant bus taikomas paslaugos nutraukimas arba griežtas įspėjimas.
Klientas privalo atlikti apmokėjimą laiku, t.y. likus dviems/trims dienoms iki paslaugos išjungimo/pratęsimo, nes tiekėjas be atskiro įspėjimo turi teisę apriboti paslaugos tiekimą ir panaikinti esamus failus.
Klientas visada bus įspėtas dėl artėjančio apmokėjimo už teikiamą paslaugą.
Klientui neapmokėjus už teikiamą paslaugą arba pažeidus taisykles, paslauga yra atjungiama.
Klientas turi laikytis žemiau nurodytų bendravimo nuostatų. Jų nesilaikant klientas yra ignoruojamas arba jam yra neatsakoma.
6. Problemų sprendimas
Iškilus problemai, jei norite greitesnės pagalbos turite mums parašyti el.paštu arba susisiekti per ONLINE Pagalbą. Norėdami sulaukti greitos pagalbos ir išspręsti visas iškilusias problemas turite nurodyti:
Paslaugos užsakymo datą.
Savo asmeninius duomenis/kontaktus (prisijungimo vardą sistemoje, el.paštą).
Kokia paslauga ar serveris (Shoutcast, VDS, Tinklalapių talpinimas ar kt).
Aprašyti kuo aiškiau Jums iškilusią problemą, paaiškinti visus sutrikimus kuo smulkiau, tuomet mes greičiau išspręsime problemą.
7. Kitos svarbios pastabos
Kliento serveryje draudžiama laikyti ir platinti šiuos failus ir kitą medžiagą: necenzūruotus filmus, klipus, pornografinę medžiagą, programas bei kita. Tiekėjas neatsako už serveryje talpinamus failus!
Jeigu serverio veikimas stabilus ir dėl vartotojo kaltės serveris nepasileižia arba pradeda neveikti,lužinėti, tuomet paslaugų tiekėjas (TOPSERV.LT) už tai neatsako.